Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables al despacho, transporte y entrega de los productos comercializados por Wub a través del sitio web www.wubshop.top.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política, la cual complementa nuestros Términos del Servicio y demás políticas publicadas.

 

 

2. COBERTURA DE ENVÍOS

Actualmente, Wub realiza envíos dentro del territorio de la República del Paraguay.

Si en el futuro se habilitan envíos internacionales, las condiciones correspondientes serán publicadas oportunamente en nuestro sitio web.

 

 

3. COSTO DEL ENVÍO

Todos los pedidos realizados a través de www.wubshop.top cuentan con envío gratuito dentro del territorio nacional, salvo que una promoción o condición particular indique expresamente lo contrario.

Cuando existan zonas de difícil acceso o ubicaciones que generen costos logísticos extraordinarios, Wub informará previamente al cliente antes de confirmar el pedido.

 

 

4. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo iniciará el proceso de validación, preparación y coordinación logística.

Los pedidos son procesados durante días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados nacionales.

En algunos casos, podremos contactar al cliente para confirmar la información proporcionada antes de iniciar el despacho.

 

 

5. TIEMPO DE DESPACHO

El tiempo estimado para preparar y despachar un pedido es de 24 a 48 horas hábiles, contadas desde la confirmación de la compra.

Este plazo podrá extenderse excepcionalmente por motivos ajenos al control de Wub, tales como:

  • Alta demanda de pedidos.

  • Retrasos de proveedores.

  • Problemas logísticos.

  • Condiciones climáticas.

  • Casos fortuitos o de fuerza mayor.

En caso de una demora significativa, procuraremos mantener informado al cliente.

 

 

6. TIEMPO DE ENTREGA

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y de la operación de la empresa transportista.

Los plazos indicados son estimativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha exacta.

 

 

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.

La información deberá incluir, cuando corresponda:

  • Nombre del destinatario.

  • Ciudad y departamento.

  • Barrio.

  • Calle y numeración.

  • Referencias del domicilio.

  • Número de teléfono de contacto.

Wub no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

 

 

8. ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega se considerará realizada cuando el pedido sea recibido por:

  • El propio cliente; o

  • Una persona autorizada que se encuentre en la dirección indicada y acepte recibir el paquete.

Se recomienda revisar el estado exterior del paquete al momento de la entrega.

Si el cliente detecta daños visibles en el embalaje o sospecha que el producto pudo haber sido afectado durante el transporte, deberá comunicarlo a Wub a la mayor brevedad posible.

 

 

9. AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Si al momento de la entrega no hubiera ninguna persona disponible para recibir el pedido, la empresa transportista podrá realizar nuevos intentos de entrega conforme a sus procedimientos internos.

Cuando el pedido sea devuelto debido a la imposibilidad de entrega por causas atribuibles al cliente, Wub podrá coordinar un nuevo envío, el cual podrá estar sujeto a costos adicionales cuando la legislación aplicable lo permita.

 

 

10. PAGO CONTRA ENTREGA

Actualmente, Wub ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega.

El cliente deberá abonar el importe correspondiente al momento de recibir el pedido.

La negativa injustificada a recibir o pagar el pedido podrá dar lugar a la cancelación de futuras compras, especialmente en casos de reincidencia.

 

 

11. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio logístico lo permita, Wub proporcionará información sobre el estado del envío mediante los canales de contacto disponibles.

El cliente podrá comunicarse con nuestro equipo para consultar el estado de su pedido.

 

 

12. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque Wub realiza todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos informados, pueden producirse demoras ocasionadas por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

  • Fenómenos climáticos.

  • Accidentes.

  • Restricciones de tránsito.

  • Problemas operativos del transportista.

  • Alta demanda.

  • Casos fortuitos o fuerza mayor.

En estos casos, Wub mantendrá informado al cliente siempre que sea posible.

 

 

13. PEDIDOS DAÑADOS O INCOMPLETOS

Si el cliente recibe un producto dañado, incompleto o distinto al solicitado, deberá comunicarse con Wub dentro del plazo de la garantía comercial, proporcionando fotografías o videos que permitan evaluar el caso.

Cada situación será analizada individualmente para ofrecer la solución que corresponda.

 

 

14. RESPONSABILIDAD

Wub coordina el despacho y seguimiento de los pedidos, actuando con la diligencia razonablemente exigible para garantizar una entrega adecuada.

No obstante, no será responsable por retrasos ocasionados exclusivamente por circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que la legislación paraguaya reconoce a los consumidores.

 

 

15. CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos o entregas, puede comunicarse con nosotros a través de:

Wub

Sitio web: www.wubshop.top

Correo electrónico: contacto@wubshop.top

WhatsApp: +595 982 934 514

Dirección: Strauss c/ Pratt Gill, Paraguay.

 

 

DISPOSICIÓN FINAL

Al realizar una compra en www.wubshop.top, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Envíos, la cual forma parte integrante de los Términos del Servicio de Wub y será interpretada conforme a la legislación vigente de la República del Paraguay.